Política de Privacidad

1. Información General

En onlineterquido, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web onlineterquido.sbs o utilizas nuestros servicios de cocina vegetariana y vegana.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma de creatividad culinaria, incluyendo visitantes, estudiantes registrados y participantes en nuestros programas de aprendizaje. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y newsletters
• Información de facturación y pago para procesar inscripciones
• Preferencias dietéticas y restricciones alimentarias para personalizar contenido
• Fotografías y videos cuando participas en nuestros concursos culinarios

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Interacciones con recetas y contenido multimedia
• Historial de búsquedas y preferencias de contenido

3. Finalidades del Tratamiento

• Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje culinario
• Personalizar recomendaciones de recetas según tus preferencias
• Enviar comunicaciones sobre nuevos contenidos y eventos
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o malintencionadas

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su finalidad. Para datos esenciales del servicio, nos basamos en la ejecución del contrato. Para comunicaciones comerciales, requerimos tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre con las debidas garantías de protección.

Terceros Autorizados

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
• Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones seguras
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Políticas internas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando también las obligaciones legales de conservación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web.

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Analizan cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Personalizan anuncios y contenido promocional

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.